Політика повернення та відшкодування

Дата набуття чинності: 31 жовтня, 2024

Ми у Олег Карп прагнемо забезпечити наших клієнтів якісними товарами та обслуговуванням. Якщо ви не задоволені придбаним товаром, будь ласка, ознайомтеся з нашою політикою повернення та відшкодування.

1. Повернення товару

• Повернення товару можливе протягом 14 днів з дати отримання замовлення.

• Для того, щоб товар підлягав поверненню, він повинен бути в оригінальній упаковці, без ознак використання та з усіма бірками та аксесуарами, які входили до комплекту.

2. Процедура повернення

• Щоб ініціювати повернення, зв’яжіться з нами за електронною адресою shop@olegkarp.com або за номером телефону +380(63)811-22-11.

• Будь ласка, вкажіть номер вашого замовлення та причину повернення.

• Після підтвердження вашого запиту ми надамо вам подальші інструкції щодо повернення товару.

3. Відшкодування коштів

• Після отримання та перевірки поверненого товару ми повідомимо вас про стан вашого відшкодування.

• Відшкодування коштів буде здійснено на оригінальний спосіб оплати протягом 7–10 робочих днів, залежно від політики вашого банку.

4. Непридатні до повернення товари

• До товарів, які не підлягають поверненню, відносяться:

• [Перерахуйте товари, які не підлягають поверненню, наприклад, товари для особистої гігієни, знижені або розпродажні товари тощо]

• Повернення та відшкодування не здійснюються на товари, що були пошкоджені через неправильне використання або недбале поводження.

5. Витрати на повернення

• Витрати на повернення товару несуться покупцем, якщо інше не зазначено.

• У разі виявлення дефекту або помилки з нашого боку витрати на повернення будуть відшкодовані.

6. Обмін товару

• На даний момент ми не пропонуємо обмін товару. Якщо ви хочете отримати інший товар, вам необхідно повернути початковий товар та зробити нове замовлення.

7. Контактна інформація

• Якщо у вас виникли питання щодо повернення та відшкодування, будь ласка, зв’яжіться з нами за електронною адресою shop@olegkarp.com або за номером телефону +380(63)811-22-11.