Політика повернення та відшкодування
Дата набуття чинності: 31 жовтня, 2024
Ми у Олег Карп прагнемо забезпечити наших клієнтів якісними товарами та обслуговуванням. Якщо ви не задоволені придбаним товаром, будь ласка, ознайомтеся з нашою політикою повернення та відшкодування.
1. Повернення товару
• Повернення товару можливе протягом 14 днів з дати отримання замовлення.
• Для того, щоб товар підлягав поверненню, він повинен бути в оригінальній упаковці, без ознак використання та з усіма бірками та аксесуарами, які входили до комплекту.
2. Процедура повернення
• Щоб ініціювати повернення, зв’яжіться з нами за електронною адресою shop@olegkarp.com або за номером телефону +380(63)811-22-11.
• Будь ласка, вкажіть номер вашого замовлення та причину повернення.
• Після підтвердження вашого запиту ми надамо вам подальші інструкції щодо повернення товару.
3. Відшкодування коштів
• Після отримання та перевірки поверненого товару ми повідомимо вас про стан вашого відшкодування.
• Відшкодування коштів буде здійснено на оригінальний спосіб оплати протягом 7–10 робочих днів, залежно від політики вашого банку.
4. Непридатні до повернення товари
• До товарів, які не підлягають поверненню, відносяться:
• [Перерахуйте товари, які не підлягають поверненню, наприклад, товари для особистої гігієни, знижені або розпродажні товари тощо]
• Повернення та відшкодування не здійснюються на товари, що були пошкоджені через неправильне використання або недбале поводження.
5. Витрати на повернення
• Витрати на повернення товару несуться покупцем, якщо інше не зазначено.
• У разі виявлення дефекту або помилки з нашого боку витрати на повернення будуть відшкодовані.
6. Обмін товару
• На даний момент ми не пропонуємо обмін товару. Якщо ви хочете отримати інший товар, вам необхідно повернути початковий товар та зробити нове замовлення.
7. Контактна інформація
• Якщо у вас виникли питання щодо повернення та відшкодування, будь ласка, зв’яжіться з нами за електронною адресою shop@olegkarp.com або за номером телефону +380(63)811-22-11.
Олег Карп © 2024. Всі права захищені.